¿Cómo hacer un equipo efectivo en Chile?

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A menudo empresarios y gerentes me preguntan qué es lo que hay que hacer para tener un equipo de trabajo de alto rendimiento. La respuesta no es sencilla y sin duda es más fácil en el papel que en la realidad. Más aún considerando que muchas de las recetas que aplican  coach y entrenadores han sido diseñadas en países con una cultura empresarial muy diferente a la realidad que vivimos acá.

En Chile tenemos algunas dificultades adicionales que hacen aún más difícil construir un equipo fuerte, productivo y cohesionado. A modo de ejemplo y sin ánimo de ser exhaustivo les expongo algunas de ellas :

  • Primero, “las brechas salariales”. Si en el equipo existen brechas salariales importantes, hará que algunos miembros del equipo busquen cubrir sus necesidades fisiológicas  o de seguridad, mientras que otros busquen cubrir necesidades más elevadas en la Pirámide de Maslow como las de reconocimiento o autorealización. Haciendo la labor de armonizar y encontrar los motivadores personales sea más compleja que en una sociedad homogénea en términos salariales.  
  • Segundo, “las diferencias generacionales”. Nunca antes en la historia de la humanidad una misma generación se vio expuesta a cambios tecnológicos tan radicales como los que hemos vivido los últimos 20 años. En Chile, además de gestionar este cambio tecnológico intergeneracional, tuvimos un enorme salto en términos de ingreso per cápita, lo que hace que la estructura de valores entre una generación y la que le sigue sean radicalmente diferentes.
  • Tercero, “nuestra baja productividad”. Si bien es cierto somos el “jaguar” de América Latina en términos económicos, nuestros niveles de productividad están aún muy lejos de los países desarrollados. Un buen equipo, requiere crear y sostener buenos hábitos de trabajo y eso conlleva un profundo cambio cultural. La ineficiencia de las reuniones es solo un pequeño ejemplo de nuestros problemas de productividad.

Por estos y otros factores el desafío de tener un equipo efectivo en Chile no es menor. ¿Por dónde empezar entonces para cerrar estas brechas? En mi opinión, lo primero que como líderes debemos hacer, es reforzar los niveles de confianza humana entre los miembros del equipo, de forma que podamos gestionar los problemas y orquestar los conflictos. Sin confianza, los equipos evitan el conflicto y los problemas se eternizan de forma escondida debajo de la mesa.

¿Te gusto el post?, te invito a dejarnos tus comentarios y a debatir con nosotros.

Un afectuoso saludo y gracias por seguir nuestro blog.


Texto: Felipe Bozzo – Socio y consultor de 12 del 9 SPA

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